中小型电商企业如何进行岗位外包？
在杭州城流浪久了，慢慢地也就融入到电商企业文化里面了，身边的很多人都在做电商，租个写字楼做壳子，买几张桌子和电脑，让HR到网上招聘，人员也就哗哗啦啦的来了。
你不得不说，这是一种经济奇迹，因为成本很低，人人皆可电子商务，高峰时候，杭州城的各种写字楼里面种种电子商务企业都是满满当当，无非就是经济形势走低了，才开始减少。
咱以100人以内的中小型电商企业为例，来分析一下中小型电商企业的岗位外包业务吧。
一、明确中小型电商企业的核心岗位
以刘不是身边做纺织类服装的中小型电商企业为例，常见的核心岗位，按重要性由大到小排列如下：
1. 管理决策层
运营总监/总经理：负责公司整体运营战略规划与执行监督，这个岗位非常重要，是公司经营管理核心。
财务总监/财务经理：掌管财务管理、成本控制和预算分析，即使电商这样的轻资产，也要对现金流进行挂了。
2. 运营部门
店铺运营经理/主管：制定并实施销售策略，监控店铺日常运营数据，这个岗位电商企业腰部力量，也是不可或缺的。
产品经理：负责产品上架、库存管理及商品生命周期管理，好的产品经理，就是公司利润的源泉。
数据分析师：对电商平台数据进行挖掘、分析，为运营决策提供依据，包括进行流量分发。
3. 供应链与物流部门
采购专员：负责供应商开发与管理，确保商品供应稳定，很多时候电商企业就是赚差价，好的采购对保证产品质量和降低采购成本关系重大。
物流专员：对接物流公司，跟踪订单发货及退货情况。
4. 市场与营销部门
网络营销专员：负责广告投放、SEO优化、社交媒体推广等线上营销活动。
内容策划/文案编辑：撰写商品描述、博客文章以及各类营销文案。
5. 技术与设计部门
美工/UI设计师：制作商品图片、页面设计等视觉内容。
技术支持：维护电商平台的正常运行，包括网站开发、系统维护等。
6. 客户服务部
客服专员：处理客户咨询、投诉、退换货服务等。
小结：
实际上很多电商企业的上述6个部门也是很健全，大多数的电商企业都是家族式企业，人员能省则省，网上一人身兼数职。
二、中小型电商企业都有哪些可以外包的非核心岗位？
对于100人以下的中小型电商企业而言，对于可以外包的岗位，主要依据还是考虑到成本效益和专业分工，一般来说，以下岗位通常较为适合外包：
1. 美工设计与图片处理
非核心的设计工作量可以通过外包给专业的摄影工作室或设计团队来完成。
2.客户服务
基础性的客服业务可以外包给专业的呼叫中心或者在线客服提供商。
3.IT开发与维护
非核心的技术需求如网站优化、特定功能开发等可外包给软件开发公司。
4.会计与财务记账
部分基础性会计工作可以交给第三方财务外包公司，尤其是报税、做账等事务性工作。
5.仓储物流
如果仓库空间有限且不希望投入大量资金自建物流体系，可以选择与第三方仓储物流公司合作。
小结：
需要注意的是，中小型电商企业在决定是否将某个岗位外包时，企业应考虑长期利益与短期成本之间的平衡，同时确保外包合作伙伴的专业度和保密协议能够满足公司的实际需求，此外某些涉及核心竞争力和商业秘密的工作，例如产品策划和关键业务运营决策，一般建议由内部团队掌控。
三、中小型电商企业在进行岗位外包时的逻辑
1. 成本控制与效益最大化
通过外包非核心业务或季节性波动较大的岗位，企业可以节省人力资源管理成本、办公场地和设备投资等固定支出。外包给专业服务公司后，通常可以享受到规模经济带来的低成本优势，如客服外包团队能够以较低的成本提供24小时不间断的服务。
2. 灵活性与快速响应市场变化
中小型电商企业业务量可能会随着市场趋势、促销活动等因素出现较大波动。通过岗位外包，企业可以根据业务需求迅速调整人力规模，无需承担长期雇佣带来的风险。当面临新产品上线、大促活动等情况时，外包服务提供商能快速增加人员投入，确保运营效率不受影响。
3. 聚焦核心竞争力
企业将非核心岗位外包，可集中资源专注于自身的核心能力，例如产品开发、品牌建设、供应链管理等方面，从而提升企业的核心竞争力。通过专业化分工与品质保证，对于设计、IT开发、客户服务等专业性强的工作，外包给专门的服务商，可以利用其专业技术和经验，提高工作质量和效率，同时避免因内部团队技能不足导致的问题。
小结：
中小型企业电商岗位外包的逻辑主要是为了实现资源配置优化、成本控制、提升服务质量以及强化核心业务竞争力，在实际操作中，需要根据企业具体情况和行业特点来制定科学合理的外包策略，并建立有效的管理和监督机制，确保外包工作的顺利实施和预期目标的达成。
综上所述
通过岗位外包也是降低用工成本，规避和分散法律与合规风险是非常必要的，在某些情况下，例如员工社保、福利待遇等人事管理工作，外包可以转移一部分劳动关系的风险，并确保符合国家相关法律法规要求。
请注意，中小型电商企业在进行岗位外包时候，也应当采取严格的保密协议和数据安全措施，降低信息泄露风险。
