职场上不少人认为述职汇报与工作总结是一回事,于是,年终述职的时候,就把自己的工作总结给领导读一遍。结果,领导或者评审团听完之后,没有什么感觉,一个展现自己、争取升职加薪的大好机会,就这样让自己白白浪费掉了。
述职报告和年终总结有相似之处,更有明显的不同。如果搞不清楚两者的区别,在撰写的时候就会不知所措,在准备的时候就会失去焦点。
本篇文章就分享一下述职报告和年终工作总结的区别,以及做好述职的三个要点。
工作总结与述职报告是获得升职加薪的最佳途径
总体来看
个人述职报告和个人总结,既有联系,又有区别。简单来说,一个是用来看的,一个是用来念的,也就是用来报告的。
工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。述职报告则以报告履行职责情况、报告德能勤绩为主,重点在于展示履行职责的思路、过程和能力,一般仅限于自己的职责范围。是单位考察个人履行职责情况,以及是否称职、能不能升职的一种手段。
五点不同
1.时间点不同
年终总结,从字面意思来看,就是在年终的时候对工作进行总结。但述职可以在一年的任何时候,比如转正、调岗、轮岗、升职的时候都可能述职。
2.回答的问题不同
总结要回答的是做了什么工作,取得了哪些成绩,有什么不足,有何经验、教训等。述职报告要回答的则是什么职责,履行职责的能力如何,是怎样履行职责的,称职与否等。
3.表达方式不同
一般情况下,工作总结书面交付即可,述职报告则需要面对面通过口头表达交付,把自己的工作通过口语化的形式呈现出来、演绎出来,还有不少单位组成述职评审团,对述职者的述职做出评价。这就需要述职者具有一定的演讲表达能力。
4.侧重点不同
述职侧重于人岗是否匹配,更多体现的是个人的能力、素质与岗位要求之间匹配度,以履行职责方面的情况为重点,突出表现德能勤绩,表现履行职责的能力等。而年终总结讲的是一年的成绩与不足。
另一方面,如果你是一个部门主管,晋升述职报告讲的是个人取得的成绩与方法论,而年终总结可能讲的就是整个部门。比如一个营销主管,他的述职是作为主管自己做的事,取得的成长,有待改进的方面。而年终总结讲的则是营销部门完成的业绩、未来需要完善的方面等。
所以,述职与年终总结的差异会因为职位的变化而不同,职位越高的人,两者之间的差异可能越大,而对于基层员工而言,两者的重合度可能会比较高。
5.受众不同
工作总结一般是书面上报直接领导以及相关综合管理部门即可。述职则需要通过面对面报告的形式,进行一对多的陈述,听众往往不仅仅是直接领导,还有其他领导甚至是大领导,以及其他人,有时甚至会有很多人,比如,有的公司高管述职,听众就有几十人甚至上百人之多。
基于以上不同,可以看到,述职报告的着眼处是个人层面,有强烈的个人色彩。
完美述职的三化要点
基于述职报告与工作总结的不同,做好述职要牢以下三个要点:
1.匹配化
匹配领导的关注点,也就是单位的中心工作。如果述职的重点不是领导所关注的重点,比如领导今年的重点工作是节能降耗,你的述职与领导的重点工作挂不上钩,不能解决领导的痛点,那就很难赢得领导的共鸣。
领导的关注点在哪里?给你两个发现技巧,一是看领导年度工作安排排在第一位的中心工作是什么?也就是领导第一优先级的工作是什么?领导讲话中的高频词有哪些?二是看看领导今年工作规划与去年工作规划相比,发生了怎样的变化,这种调整与变化就是领导新的关注点。
你的工作即使和领导的关注点没有直接关系,最起码也有间接关系。要使劲儿往上靠,作为单位的一员,你总不能说和单位的中心工作没有一点关系吧?如果没有一点关系,还要你做什么?
2.低调化
低调化就是不对功劳大包大揽,既要突出自我,也要突出我们。因为,述职报告的场景是一对多,听你述职的人有很多,有你的直接领导、其他部门领导,也会有公司高管、大领导,还会有你的部门同事、其它部门同事。
所以,在述职的时候,既要突出自己在一项工作中的角色地位、能力表现、业绩贡献,也要提及领导的指导、同事的帮助,特别是自己参与的团队作业项目,不要忘了表扬一下领导、同事的功劳,而且这种表扬与感谢越具体越真诚越好。
3.通俗化
通俗化指的是语言的运用尽可能口语化,简明易懂,不会引起歧义。不管你有多高的诗词文学天赋,在述职报告中尽量避免显摆这些,尽量用短句、直白的话描述。建议把自己的述职报告做一个录音,听一遍,是否能完全理解,或者是把述职报告让家人、好朋友听一遍,看对方是否能够理解。
述职看似职场中的常规工作,好像只是一件小事。不少人认为是在走形式,但却是在领导面前展现自己能力、业绩的名正言顺的机会。职场无小事,掌握述职的正确姿势,才能为你的升职加薪加分!